管理账号、会员与额度

这篇帮你完成什么

这篇手册帮助你确认当前账号和会员状态，选择会员、子账号或邮件额度，并正确处理插件更新提示。

套餐、价格、权益、可购买数量和支付方式可能随账号与活动变化，始终以购买页和订单确认页为准。

使用前确认

已登录需要开通权益的正确 ToolSprite 账号。

团队购买由有权限的管理员操作。

已确认需要的是会员、子账号还是邮件额度，避免选错类型。

支付前已阅读当前套餐权益、期限、金额和订单说明。

插件更新时先保存正在编辑的内容，并等待运行中任务结束或安全暂停。

从哪里进入

工作台顶部显示当前会员有效期或 VIP已过期，点击 购买会员 打开购买页。

在 团队信息 可查看会员到期时间、子账号总数、已使用数和剩余数，并进入续费或购买子账号。

邮件建联页面会显示邮件余量，并提供购买邮件额度的入口。

有新版本时，工作台会显示更新弹窗及新旧版本、发布日期和更新内容。

截图占位（待补）｜顶部账号与会员状态
需要展示当前账号、用户中心、团队信息、退出登录和会员有效期；昵称、手机号和日期使用演示数据。

标准操作步骤

第一步：核对账号和当前权益

查看顶部账号名称、会员有效期和团队角色。团队场景还要检查子账号余量；邮件建联前检查邮件剩余发送次数。

如果账号不正确，先退出并登录正确账号，再进行购买。不要把套餐买到其他个人或团队账号。

会员问题建议先判断三件事：是否已经过期、当前功能是否属于该权益、团队或子账号余量是否用完。明明有会员但功能不可用时，不要直接重复购买，先检查角色、区域和目标模块条件。

截图占位（待补）｜会员正常、即将到期和已过期状态
需要展示不同状态的提示位置；账号、套餐和日期全部使用演示数据。

第二步：选择购买类型

根据目标选择：

购买会员：开通或续费购买页列出的会员能力。

购买子账号：增加团队可分配的执行资格，仅在当前账号支持时显示。

购买邮件额度：增加邮件可发送次数，不等同于会员或子账号。

不要根据旧截图判断套餐内容，打开当前购买页查看实时选项。

三种购买内容相互独立：会员用于购买页列出的会员能力，子账号增加团队可分配的执行资格，邮件额度增加邮件发送次数。购买其中一种不会自动增加另外两种。

适合考虑补充子账号的情况包括团队新增执行人员、现有席位全部分配和需要多个在线账号执行标准化任务。先回收离职或不再使用成员的资格，再判断是否确实需要购买。

第三步：核对订单

选择套餐后检查描述、权益、期限或数量、原价与当前价格，以及订单总额。购买页提示购买后因非产品服务原因不支持退款，因此提交前应再次确认账号和类型。

截图占位（待补）｜会员、子账号与邮件额度购买页
需要展示三种购买入口、套餐权益、数量和订单总览；价格只使用当前界面或演示数据，不把旧价格写入文档。

第四步：完成支付

进入支付页后核对金额，使用页面显示的方式付款。付款码有有效期；过期后关闭当前订单并重新发起。

付款完成后点击 我已完成支付，等待页面确认成功。未显示成功前不要反复提交多个相同订单。

第五步：刷新权益

支付成功后重新查看会员有效期、子账号数量或邮件余量。数据短暂未更新时，等待片刻后刷新页面或重新打开工作台。

第六步：处理插件更新

更新弹窗出现时阅读版本和更新内容：

应用商店安装版本可按提示 重启插件以更新。

其他正式交付版本可按提示 下载更新，并使用官方提供的安装方式。

强制更新时需先完成更新才能继续；团队使用时建议统一版本。

更新完成后重新打开支持的 TikTok 页面，确认工作台和当前版本正常。

团队多人使用时应统一更新时间和版本，避免表单、入口和培训口径不一致。强制更新出现时先保存表单并安全结束任务，再完成更新。

第七步：建立固定检查节奏

管理员建议每周检查：

会员到期时间和是否影响下周任务。

子账号总数、已使用数和剩余数。

成员资格是否需要回收或重新分配。

邮件余量是否满足计划。

团队成员是否使用同一正式版本。

完成后会发生什么

支付成功后，相应会员有效期、子账号数量或邮件余量会更新。

取消支付或订单过期不会增加权益，可重新选择套餐发起新订单。

会员过期时，部分团队和子账号操作会被限制，并引导续费。

插件更新后会重新载入页面，未保存的表单内容可能丢失。

常见问题

为什么看不到购买子账号？

该入口只在适用的团队和会员场景显示。检查当前账号角色和套餐，或联系 ToolSprite 客户经理确认。

支付完成后为什么仍显示未支付？

确认使用了当前订单的付款码并完成付款，再点击 我已完成支付。如仍未更新，保留订单信息并联系客户经理，避免重复付款。

付款码过期怎么办？

关闭过期订单，返回购买页重新核对套餐并发起支付。

为什么有会员却无法创建子账号任务？

检查会员是否过期、子账号是否已经全部分配、目标账号是否在线，以及当前用户是否具有管理权限。

为什么更新按钮显示为下载而不是重启？

这取决于正式安装渠道。按当前弹窗提供的方式更新，不要从非官方来源获取安装包。

新员工加入团队后先做什么？

先使用邀请码加入正确团队，再由管理员确认是否需要分配会员资格，最后进入工作台熟悉查找达人、触达和结果查看流程。

为什么有的人能看到管理中心，有的人看不到？

可见功能可能受角色、会员、店铺区域和数据状态影响。先对比账号和权限，不要假设所有团队成员的页面完全相同。

邮件额度和会员是一回事吗？

不是。邮件额度用于邮件发送次数，会员和子账号对应其他能力。需要哪一种就进入对应购买入口核对。

管理员应该固定哪些团队规则？

建议固定模板、标签、角色分工和每周复盘节奏，让不同成员使用一致的筛选、触达和结果判断标准。

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账号、会员与常见问题

管理账号、会员与额度#

这篇帮你完成什么#

使用前确认#

从哪里进入#

标准操作步骤#

第一步：核对账号和当前权益#

第二步：选择购买类型#

第三步：核对订单#

第四步：完成支付#

第五步：刷新权益#

第六步：处理插件更新#

第七步：建立固定检查节奏#

完成后会发生什么#

常见问题#

为什么看不到购买子账号？#

支付完成后为什么仍显示未支付？#

付款码过期怎么办？#

为什么有会员却无法创建子账号任务？#

为什么更新按钮显示为下载而不是重启？#

新员工加入团队后先做什么？#

为什么有的人能看到管理中心，有的人看不到？#

邮件额度和会员是一回事吗？#

管理员应该固定哪些团队规则？#

继续阅读#