站内信发送

如果你现在想先批量联系一批达人，而不是直接发正式合作邀请，就看这一页。
先把消息发出去，再回头看后面的配额、模板和细节说明。

1. 先按这 6 步发出第一轮站内信

进入 查找达人

把业务模式切到 站内信

决定是自动找人发、给已勾选达人发，还是给已邀约分组发

选消息类型：产品卡片 或 图片

填标题和正文，必要时用 AI 或模板

确认右侧发送人数和额度后，点击发送

如果你不确定该发给谁，先用小规模测试，不要第一轮就打太大的人数。

2. 先决定这轮消息发给谁

2.1 发给系统按条件自动找到的达人

适合你要批量做第一轮触达。

2.2 发给你已经勾选好的达人

适合你已经人工挑过一轮，想精准沟通。

2.3 发给已邀约分组里的达人

适合你要跟进已经发过邀请的人。

3. 开始前先确认这 3 件事

3.1 这轮消息的目标是什么

先想清楚：你是想先打招呼、讲商品，还是催回复。

3.2 当前额度是否足够

先看页面上的站内信额度提示，不要提交后才发现发不出去。

3.3 你要突出的是商品还是品牌说明

如果重点是商品，优先用产品卡片；
如果重点是品牌、活动或合作背景，优先用图片。

4. 站内信的 3 种发送方式

站内信并不只有一种发送方法。对卖家来说，建议先搞清楚“你的目标达人从哪里来”。

4.1 自动查找达人后发送

适合：

已经设置好筛选条件

想按条件自动找达人

希望系统批量化执行

特点：

系统按当前筛选条件持续查询达人

适合做规模化初筛和触达

4.2 给已勾选达人发送

适合：

你已经在列表里人工挑选了一批达人

希望控制发送对象质量

特点：

只发给你当前选中的达人

更适合精品运营和人工精选名单

4.3 给已邀约分组中的达人发送

适合：

想跟进已邀约达人

想对“邀请中”或“即将到期”的分组做补充沟通

特点：

不是重新找人

而是基于既有邀约分组继续发消息

5. 开始发送前，先确认这 4 件事

5.1 确认发送对象是谁

先想清楚，本轮消息要发给谁：

当前筛选条件下的新达人

已经手动勾选的达人

已邀约分组中的达人

5.2 确认你想传达什么

站内信虽然灵活，但不代表可以想到什么写什么。建议你先明确本轮消息的目标：

介绍品牌

推广某个商品

让达人回复你

邀请达人进一步了解合作

5.3 确认当前额度

站内信发送受额度限制，且额度和店铺 GMV、达人状态相关。

发送前建议先看：

本周额度

已使用额度

剩余额度

5.4 确认消息形式

当前站内信支持两类消息形式：

产品卡片

图片

卖家建议：

想直接突出商品，优先用 产品卡片

想讲品牌、亮点或活动信息，优先用 图片

6. 消息表单怎么填

打开站内信面板后，左侧是消息内容配置区。

建议按下面顺序填写。

6.1 是否过滤历史已发送达人

如果你不希望在某一时间范围内反复给同一批达人发消息，可以开启：

过滤历史已发送达人

开启后，可以设置日期范围。

适合：

做大盘批量触达

想降低重复骚扰

6.2 选择模板

消息表单支持直接选择模板。

适合：

重复发送类似消息

多人协作时统一口径

想减少重复录入

6.3 任务名称

任务名称主要给你自己和团队识别，不会直接展示给达人。

建议命名方式：

商品名 + 站内信

月份 + 活动 + 站内信

国家站点 + 商品名 + 首轮触达

例如：

US站防晒新品站内信

7月美妆达人初次沟通

6.4 发送类型

如果当前处于自动模式，通常需要决定消息是发给：

自动查找到的达人

还是已邀约分组中的达人

卖家建议：

想拓新人群，用 自动查找达人

想跟进现有合作池，用 给已邀约的达人发送

6.5 消息类型

当前常见消息类型有两种。

产品卡片

适合：

直接让达人看到商品信息

更快进入合作话题

优点：

商品信息清楚

更适合明确推广型消息

图片

适合：

强调品牌故事、优势、活动海报

想让消息更偏介绍型

优点：

更适合表达品牌与活动内容

可作为视觉化说明

6.6 消息样式

在部分区域下，系统还支持不同消息样式，例如：

普通消息

消息卡片

如果你不确定怎么选，建议优先使用更直接、稳定的样式，不要一开始就追求复杂展示。

6.7 标题

部分消息样式需要填写标题。

建议标题：

简洁

明确

不要堆太多卖点

例如：

想和你合作推广这款新品

这款高潜商品想邀请你了解

6.8 消息正文

消息正文建议包含 4 个要点：

你是谁

你卖什么

为什么联系这位达人

希望下一步怎么沟通

推荐结构：

开场介绍

商品亮点或合作机会

合作期待

邀请回复

7. 产品卡片和图片，卖家该怎么选

7.1 推荐优先用产品卡片的情况

适合：

商品卖点清晰

想让达人快速看到产品

你的重点是“带货合作”

7.2 推荐优先用图片的情况

适合：

想先讲品牌或活动

商品本身需要更多视觉解释

想让达人快速理解合作背景

7.3 实操建议

如果你是第一次跑站内信，建议：

第一轮优先用产品卡片

如果需要补充品牌说明，再尝试图片消息

8. 给已邀约分组的达人发消息

这是很多卖家容易忽略但很实用的功能。

8.1 适合什么场景

适合：

邀约发出去后，达人还没回复

某批邀约快过期了，想提醒一下

想给已有邀约达人补充商品或合作说明

8.2 怎么操作

在发送类型中选择 给已邀约的达人发送

点击 选择邀约分组

选择需要跟进的分组

获取分组中的达人

完成消息内容配置

提交发送

8.3 卖家建议

不要把所有邀约中达人一口气都再发一遍。更推荐：

优先跟进高价值分组

优先跟进即将到期的分组

9. AI 内容、翻译和模板怎么配合用

站内信是最适合配合 AI 内容功能的模块之一。

建议做法：

先确定消息类型

用 AI 生成标题和正文初稿

按品牌语气和商品卖点微调

如需跨语种沟通，再使用翻译功能

把效果好的版本保存成模板

对卖家来说，这样做的好处是：

起草更快

不同成员口径更统一

后续复用成本更低

10. 右侧发送区怎么看

右侧发送区主要用于确认这次发送的范围和执行动作。

常见信息包括：

将触达多少名达人

站内信额度说明

发送人数输入

提交发送按钮

10.1 自动发送时的人数设置

如果是自动模式，通常可以输入本轮计划发送人数。

卖家建议：

不要第一次就打很大的人数

先用较小规模测试回复率

效果稳定后再扩大

10.2 为什么右侧会提示周额度

因为站内信额度并不是无限的。

页面会提醒你：

本周额度使用逻辑

当前已使用数量

额度重置节奏

11. 发送后会发生什么

提交后，系统会创建站内信任务并开始执行。

11.1 可能的结果反馈

常见反馈包括：

任务已创建

发送成功

配额不足

当前已有站内信任务在执行

内容不符合校验要求

11.2 提交后去哪里看结果

你可以从以下位置继续跟进：

当前页面的任务进度提示

管理中心中的任务列表

后续的下载或统计页面

11.3 为什么不是所有人都会成功发出去

可能原因包括：

平台规则限制

配额不足

目标达人状态不符合

内容或格式不合规

12. 站内信额度怎么理解

站内信额度和普通聊天不一样，平台会按规则限制可发送范围。

当前页面提示的重点通常包括：

与上周 GMV 相关

仅对特定达人状态计入额度

每周会按固定时间重置

卖家应该怎么理解：

额度不是“每天固定次数”

而是和店铺经营情况、达人状态一起判断

12.1 什么时候最容易遇到额度问题

常见于：

新店

一周内频繁大量触达

账号刚好处在受限区间

12.2 额度不足时建议怎么做

先减少发送人数

优先发高价值达人

把大盘触达拆成多轮

必要时先看规则再执行

13. 3 个卖家常用操作范例

13.1 场景一：新品第一轮打招呼

适合：

想先试探达人兴趣

还不准备正式邀约

建议：

用自动查找达人

先发产品卡片消息

人数不要太大

看回复情况后再扩大

13.2 场景二：跟进已邀约达人

适合：

已经发过合作邀请

想催一催或补充说明

建议：

选择已邀约分组

只跟进重点分组

文案简洁，突出合作利益点

13.3 场景三：人工精选达人后精准沟通

适合：

你已经人工判断过达人质量

不想系统自动扩量

建议：

先勾选达人

进入站内信

用更个性化的文案

不必追求大批量

14. 常见问题

14.1 什么时候该用站内信，什么时候该用定向邀约

简单判断：

想先接触、先沟通：用 站内信

想正式发合作邀请：用 定向邀约

14.2 为什么我不能再创建一个新的站内信任务

因为当前可能已经有站内信任务在执行。系统会避免并行创建多个冲突任务。

14.3 为什么系统提示我要先选择过滤日期范围

因为你开启了“过滤历史已发送达人”，但还没有指定时间范围。

14.4 为什么产品卡片模式更适合卖货场景

因为达人能更直观看到你想推广的商品，沟通目标更明确。

14.5 为什么我发不出去

常见原因：

额度不足

表单没填完整

当前已有任务

内容存在限制

15. 读完这一册后，下一步看什么

如果你希望把内容生成和模板复用做得更规范，建议继续阅读：

AI 文案与模板

如果你已经开始积累达人资产，建议后续继续阅读：

达人标签工作台

1. 先按这 6 步发出第一轮站内信#

2. 先决定这轮消息发给谁#

2.1 发给系统按条件自动找到的达人#

2.2 发给你已经勾选好的达人#

2.3 发给已邀约分组里的达人#

3. 开始前先确认这 3 件事#

3.1 这轮消息的目标是什么#

3.2 当前额度是否足够#

3.3 你要突出的是商品还是品牌说明#

4. 站内信的 3 种发送方式#

4.1 自动查找达人后发送#

4.2 给已勾选达人发送#

4.3 给已邀约分组中的达人发送#

5. 开始发送前，先确认这 4 件事#

5.1 确认发送对象是谁#

5.2 确认你想传达什么#

5.3 确认当前额度#

5.4 确认消息形式#

6. 消息表单怎么填#

6.1 是否过滤历史已发送达人#

6.2 选择模板#

6.3 任务名称#

6.4 发送类型#

6.5 消息类型#

产品卡片#

图片#

6.6 消息样式#

6.7 标题#

6.8 消息正文#

7. 产品卡片和图片，卖家该怎么选#

7.1 推荐优先用产品卡片的情况#

7.2 推荐优先用图片的情况#

7.3 实操建议#

8. 给已邀约分组的达人发消息#

8.1 适合什么场景#

8.2 怎么操作#

8.3 卖家建议#

9. AI 内容、翻译和模板怎么配合用#

10. 右侧发送区怎么看#

10.1 自动发送时的人数设置#

10.2 为什么右侧会提示周额度#

11. 发送后会发生什么#

11.1 可能的结果反馈#

11.2 提交后去哪里看结果#

11.3 为什么不是所有人都会成功发出去#

12. 站内信额度怎么理解#

12.1 什么时候最容易遇到额度问题#

12.2 额度不足时建议怎么做#

13. 3 个卖家常用操作范例#

13.1 场景一：新品第一轮打招呼#

13.2 场景二：跟进已邀约达人#

13.3 场景三：人工精选达人后精准沟通#

14. 常见问题#

14.1 什么时候该用站内信，什么时候该用定向邀约#

14.2 为什么我不能再创建一个新的站内信任务#

14.3 为什么系统提示我要先选择过滤日期范围#

14.4 为什么产品卡片模式更适合卖货场景#

14.5 为什么我发不出去#

15. 读完这一册后，下一步看什么#

1. 先按这 6 步发出第一轮站内信

2. 先决定这轮消息发给谁

2.1 发给系统按条件自动找到的达人

2.2 发给你已经勾选好的达人

2.3 发给已邀约分组里的达人

3. 开始前先确认这 3 件事

3.1 这轮消息的目标是什么

3.2 当前额度是否足够

3.3 你要突出的是商品还是品牌说明

4. 站内信的 3 种发送方式

4.1 自动查找达人后发送

4.2 给已勾选达人发送

4.3 给已邀约分组中的达人发送

5. 开始发送前，先确认这 4 件事

5.1 确认发送对象是谁

5.2 确认你想传达什么

5.3 确认当前额度

5.4 确认消息形式

6. 消息表单怎么填

6.1 是否过滤历史已发送达人

6.2 选择模板

6.3 任务名称

6.4 发送类型

6.5 消息类型

产品卡片

图片

6.6 消息样式

6.7 标题

6.8 消息正文

7. 产品卡片和图片，卖家该怎么选

7.1 推荐优先用产品卡片的情况

7.2 推荐优先用图片的情况

7.3 实操建议

8. 给已邀约分组的达人发消息

8.1 适合什么场景

8.2 怎么操作

8.3 卖家建议

9. AI 内容、翻译和模板怎么配合用

10. 右侧发送区怎么看

10.1 自动发送时的人数设置

10.2 为什么右侧会提示周额度

11. 发送后会发生什么

11.1 可能的结果反馈

11.2 提交后去哪里看结果

11.3 为什么不是所有人都会成功发出去

12. 站内信额度怎么理解

12.1 什么时候最容易遇到额度问题

12.2 额度不足时建议怎么做

13. 3 个卖家常用操作范例

13.1 场景一：新品第一轮打招呼

13.2 场景二：跟进已邀约达人

13.3 场景三：人工精选达人后精准沟通

14. 常见问题

14.1 什么时候该用站内信，什么时候该用定向邀约

14.2 为什么我不能再创建一个新的站内信任务

14.3 为什么系统提示我要先选择过滤日期范围

14.4 为什么产品卡片模式更适合卖货场景

14.5 为什么我发不出去

15. 读完这一册后，下一步看什么