管理样品申请和下载文件

这篇帮你完成什么

这篇手册帮助你查询样品申请、批量整理或触达申请达人、导出申请数据，并从下载中心获取异步生成的文件。

使用前确认

已进入正确店铺，当前账号具备样品数据权限。

店铺已有样品申请记录。

导出和部分批量操作需要有效会员、额度或对应权限。

下载文件前已确认其中包含的达人和业务数据可以由接收人使用。

从哪里进入

打开 ToolSprite 工作台，进入：

管理中心 → 样品申请：查询、排序、批量操作和导出申请达人。

管理中心 → 下载中心：查看达人资料等异步导出任务并下载结果。

样品申请导出当前会直接生成 CSV；其他异步导出会在下载中心显示。以发起导出时的页面提示为准。

样品申请 和 下载中心 位于管理中心左侧导航；根据要处理的是寄样记录还是异步导出任务选择入口。

标准操作步骤

第一步：按状态查看样品申请

样品申请常见状态包括：

待审核

待发货

已发货

进行中

已完成

已取消

状态可以这样理解：

待审核：达人已提交申请，等待店铺决定是否通过。

待发货：申请已通过，需要安排商品和物流。

已发货：样品已寄出，等待达人收货和后续履约。

进行中：合作仍在推进，内容或其他要求尚未完成。

已完成：当前样品合作流程已经完成。

已取消：申请或合作已取消，不再按正常流程推进。

日常优先处理待审核和待发货，定期复查进行中和已完成记录。

状态下拉菜单包含 待审核、待发货、已发货、进行中、已完成 和 已取消；列表数量会随当前店铺和筛选条件变化。

第二步：搜索和排序

可以按达人昵称、商品名称、商品 ID 或邀请 ID 查询。

列表支持根据预计发布率、粉丝数、GMV 和平均视频播放量等指标排序。指标只用于辅助判断，不代表达人一定完成发布或产生销售。

推荐先选状态，再按商品或达人缩小范围，最后使用表现指标排序。不要只按粉丝数判断是否通过样品申请，还要结合预计发布、历史 GMV、内容表现和商品匹配。

先选择申请状态，再选择查询字段并输入条件；右侧导出按钮会显示当前可导出的达人数量。

查询字段可切换为达人昵称、商品名称、商品 ID 或邀请 ID；选择字段后再输入对应值查询。

第三步：批量整理和触达

勾选达人后，可以：

收藏到标签。

发送站内信。

再次建联。

收藏标签时会统一更新当前所选达人。发送消息或再次建联前，重新检查名单、内容、商品和额度。

批量操作适合把样品流程与达人管理联动：通过申请后加入“待寄样”，发货后加入“已寄样”，表现好的达人加入“高潜”或“可复投”，再按需要发送站内信或新邀约。

勾选达人后，批量操作区会更新已选人数，并开放收藏到标签、发送站内信和再次建联入口。

第四步：导出样品申请

先筛选到需要的范围，再点击页面上的导出按钮。数据量较大时页面会显示进度。

导出结果可能包含申请、达人、商品、粉丝、GMV、预计发布率、视频播放、剩余时间和创建时间等信息。下载后按团队的数据管理规则保存，不要无关扩散。

截图占位（待补）｜样品申请导出进度
需要在使用演示数据时展示导出进度和完成提示；不得展示真实申请、达人或下载文件信息。

会员失效、分页数据异常或网络中断可能导致导出失败。先按提示恢复条件，再重新发起。

第五步：在下载中心查看异步任务

下载中心可以按文件类型和任务状态筛选。文件类型包括 CSV 和 EXCEL；状态包括：

待处理

处理中

完成

失败

每条任务还会显示任务名称、编号、创建和完成时间、文件大小及错误备注。

下载中心提供文件类型和任务状态筛选；列表展示任务名称、文件类型、状态、任务编号、创建时间、完成时间以及操作入口，没有任务时显示空状态。

文件类型可以选择 CSV 或 EXCEL。

任务状态包括 待处理、处理中、完成 和 失败。

截图占位（待补）｜下载任务文件大小与失败备注
需要使用演示任务展示文件大小和失败备注字段；不得展示真实文件名、任务编号或下载地址。

第六步：下载或处理失败任务

任务为 完成 且出现下载按钮时获取文件。

任务失败时先查看备注，确认是否是权限、数据、网络或生成问题。修正条件后重新从原功能发起导出，不要反复点击失败任务的下载按钮。

截图占位（待补）｜完成任务的下载入口
需要展示状态为完成时的文件下载按钮，以及失败状态的备注位置；文件链接不得指向真实业务文件。

日常建议：

每天先处理待审核和待发货，避免样品流程积压。

导出前先筛选，不要下载无关的全量数据。

下载中心只领取结果，重要文件应转存到团队规定的位置。

失败任务先看原因再重跑，避免创建大量重复记录。

完成后会发生什么

标签操作会把已选申请达人归档到所选标签。

站内信或再次建联会进入对应配置流程，提交前仍需确认。

样品申请 CSV 会由浏览器保存到下载目录。

异步导出会在下载中心更新进度，完成后提供文件链接。

下载中心是任务结果页，不建议作为长期文件归档位置。

常见问题

为什么样品申请列表为空？

检查店铺、区域、状态和搜索条件。当前店铺也可能没有对应状态的申请记录。

为什么导出人数与当前页不同？

导出通常按当前筛选范围的总记录处理，而不是只处理当前可见的一页。以按钮显示人数和最终文件为准。

为什么下载中心没有刚才的样品文件？

样品申请导出当前可能直接生成 CSV，不一定进入下载中心。检查浏览器下载记录和页面提示。

为什么下载按钮不可用？

任务还未完成或没有可用文件链接。等待状态更新；失败时查看错误备注。

可以把下载文件直接发给外部人员吗？

先确认业务必要性、接收人权限和数据范围。文件可能包含达人及业务数据，应按团队规则处理。

样品申请和邀约管理是什么关系？

邀约用于发起合作，达人接受并申请样品后进入样品流程。两个页面分别管理合作邀请和寄样履约，需要结合查看。

为什么导出不是立即完成？

数据量较大或需要补充达人资料时，系统会异步生成。保留任务并到下载中心查看，不要重复提交。

下载中心有任务但没有文件怎么办？

先确认状态是否已经完成。处理中继续等待；失败查看备注；完成但没有链接时刷新一次，仍无结果再联系客户经理。

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样品申请与下载中心

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